Rakuten推出Rakuten Global Express服务，助力中国卖家拓展日本市场

4月14日，日本最大电商平台乐天Rakuten正式推出“Rakuten Global Express”（RGX）服务。该服务专为中国卖家设计，提供从中国到日本的一站式物流解决方案。卖家只需将商品寄送至Rakuten在中国的集货仓（位于上海、深圳），Rakuten负责国际运输、清关、日本境内配送等全流程。从中国发货到日本消费者手中，仅需3-5天，运费低至每公斤12元。

RGX服务的核心特点包括：一是操作简单，卖家只需将商品寄送至中国集货仓，后续物流全部由Rakuten负责；二是成本可控，通过与日本邮政、佐川急便、雅玛多等物流服务商合作，运费比卖家自行发货低20%-30%；三是时效稳定，标准服务3-5天送达，加急服务2-3天送达；四是全程追踪，消费者可在Rakuten平台实时查看物流轨迹；五是退货便利，消费者退货可寄送至Rakuten在日本的处理中心，由Rakuten统一处理。

Rakuten跨境业务负责人表示，日本电商市场2025年规模达到1500亿美元，同比增长8%，是全球第三大电商市场。中国商品在日本市场具有明显的性价比优势，尤其在电子产品、时尚服饰、家居用品等品类。通过RGX服务，Rakuten希望帮助更多中国卖家拓展日本市场。Rakuten的目标是到2026年底，通过RGX服务的中国卖家数量突破1万家。

对于中国卖家而言，Rakuten提供了进入日本市场的重要渠道。Rakuten是日本最大的电商平台，市场份额约28%，超过亚马逊日本站（约25%）。Rakuten的优势在于：一是日本本土消费者基础深厚，乐天积分体系用户粘性高；二是品类覆盖广，从时尚、家居、电子到食品、旅游，覆盖消费者生活的方方面面；三是会员体系强大，超过1亿乐天会员。热销品类建议选择3C电子配件、时尚配饰、家居用品、美妆个护等。

建议卖家使用RGX物流服务，确保物流时效和消费者体验。同时，建议卖家注意日本市场的几个特点：一是产品认证要求严格，电子产品需PSE认证，无线产品需TELEC认证；二是退货率低，日本消费者购物决策谨慎，一旦购买很少退货；三是客户服务要求高，日本消费者对响应速度和礼貌用语要求高，建议配备日语客服。