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AliExpress推出“全球五日达”服务,覆盖欧美亚三大洲主要城市
AliExpress于3月22日宣布正式推出“全球五日达”物流服务。该服务承诺,从中国发货到全球15个国家主要城市的跨境包裹,将在5个工作日内送达。如果超时送达,AliExpress将向消费者提供运费补偿或优惠券。这是AliExpress继“全球十日达”之后,在物流时效方面的又一次重大升级。
首批覆盖“全球五日达”服务的国家包括:美国、英国、德国、法国、意大利、西班牙、波兰、日本、韩国、新加坡、马来西亚、泰国、越南、澳大利亚、沙特阿拉伯等15个国家的核心城市。AliExpress表示,未来三个月内将把服务范围扩展至30个国家,覆盖全球80%的跨境电商核心市场。
“全球五日达”服务的实现,得益于AliExpress近年来在物流基础设施上的持续投入。目前,AliExpress已在全球布局超过30个海外仓,总面积超过200万平方米;与DHL、FedEx、UPS、菜鸟等物流服务商建立了深度合作;同时,通过大数据和AI技术优化路由规划和库存分配,实现了从“仓到仓”到“仓到门”的全链路优化。
AliExpress物流负责人表示,物流体验是跨境电商的核心竞争力之一。此前,跨境直邮的物流时效普遍在7-15天,消费者体验较差。通过“全球五日达”服务,AliExpress将大幅缩小与亚马逊FBA的物流时效差距,同时保持价格优势。据测试数据显示,使用“全球五日达”服务的商品,订单转化率提升25%,客户满意度提升30%。
业内认为,AliExpress此次物流升级将对跨境电商行业产生深远影响。一方面,倒逼其他平台和卖家提升物流服务水平;另一方面,也让更多对物流时效敏感的商品(如生鲜食品、快时尚、节日礼品等)具备了跨境电商的条件。随着物流效率的持续提升,跨境电商的品类边界将进一步拓展。