Shopee推出“全托管”模式，助力中国卖家轻松出海东南亚

Shopee于3月1日正式宣布，在东南亚市场推出“全托管”（Full Managed）运营服务模式。在该模式下，中国卖家只需将商品发送至Shopee国内集货仓，后续的店铺运营、产品上架、营销推广、订单处理、物流配送、售后服务等全链路工作，均由Shopee平台负责。这大大降低了中小卖家进入东南亚市场的门槛。

Shopee“全托管”模式的核心优势包括：一是零运营成本，卖家无需组建运营团队，无需投入广告费用，无需处理客服问题；二是零风险，产品滞销可申请退货，平台不收取仓储费；三是快速启动，从签约到商品上线销售，最快仅需7天；四是数据透明，卖家可通过卖家中心实时查看销售数据、库存状态、结算信息。

在费用结构方面，Shopee“全托管”模式采取“销售分成”模式：卖家与平台约定供货价，平台以最终零售价销售，零售价与供货价的差额即为平台的服务费。一般来说，平台分成比例为20%-35%，具体取决于品类、售价、竞争情况等因素。平台会承担营销推广、物流配送、客服支持、退换货处理等所有成本。

Shopee跨境业务负责人表示，推出“全托管”模式的初衷，是帮助那些有好产品但缺乏运营能力的中国卖家进入东南亚市场。“很多中国工厂有强大的产品研发和生产能力，但不擅长电商运营。通过全托管模式，他们可以专注于自己最擅长的产品端，把销售端交给Shopee。”据透露，该模式已在2025年进行了小范围测试，参与测试的100个卖家中，85%实现了销售额正增长，平均ROI达到1:3.5。

对于有意拓展东南亚市场的中国卖家而言，Shopee“全托管”模式提供了一个低门槛的选择。尤其适合工厂型卖家、品牌型卖家、以及初次尝试跨境电商的卖家。但专家也提醒，全托管模式下卖家对终端销售的控制权较弱，难以积累用户数据和品牌认知。建议卖家将其作为进入市场的过渡方案，待积累经验和资金后再考虑自主运营。